Volume 1 im Raid fehlerhaft - Datenträger jedoch normal

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Fred28

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Hallo zusammen,

ich bin neu hier im Forum und suche aktuell nach einer Hilfestellung, nachdem ich diese durch manuelles Suchen und Lesen diverser Einträge und Anleitungen nicht herausfinden konnte.

Mein Problem:

Bei meiner DS214play mit 2x 4TB WD Red Festplatten im Raid-System (SHR) ist das Volume 1 fehlerhaft. (Siehe Screenshot)

Bildschirmfoto 2018-01-20 um 18.54.05.jpg

Daraufhin habe ich den SMART-Test durchgeführt - dieser war positiv. (Datenträger 2) (Siehe Screenshot)

Bildschirmfoto 2018-01-20 um 18.55.34.jpg

Laut folgender Anleitung https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/help/DSM/StorageManager/volume_diskgroup_repair

soll man ja die HDD überprüfen, die fehlerhaft ist und diese entweder austauschen oder versuchen zu reparieren.

Bei mir ist aber eben der Status des zweiten Datenträgers nicht fehlerhaft, sondern "Initialisiert". (Screenshot - hier läuft aktuell der erweiterte SMART-Test)

Bildschirmfoto 2018-01-20 um 18.57.55.jpg

Was heißt das nun? und was sollte ich nun tun?

Ich habe das Gefühl, dass die Platte doch nicht defekt ist. Kann ich diese durch die Synology reparieren lassen? Bei dem Vorgang kriege ich die Meldung, dass alle Daten gelöscht werden. Heißt das, dass diese jedoch nur von Datenträger 2 (Spiegelung) gelöscht werden und danach wieder automatisch eine Spiegelung erstellt wird?

Bitte um kurze Einschätzung der Sachlage. Ich bin sehr dankbar für eure Hilfe!

Fred
 

Fred28

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Jetzt ist sogar Datenträger 1, der vorher keine Probleme hatte während der Verwendung (Bilder angeschaut) abgestürzt. Auch bei einem Neustart ist er "abgestürzt".

:confused:

Bildschirmfoto 2018-01-20 um 21.18.23.jpg
 
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Tommi2day

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Der Wert mit ID1 ist viel zu hoch, das Ding ist ein Garantiefall. Auch wenn es mit Grün angezeigt wird. Wenn auch die 2. Platte gar nicht mehr hochkommt bleibt nur noch der Versuch, sie am PC auszulesen und auf sein Backup zu vertrauen.
 

peterhoffmann

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Die Smartwerte von Datenträger 2 sehen nicht gut aus (ID1 u. 197).

Poste bitte mal Smartwerte von Datenträger 1.

Backup vorhanden?
 

Fred28

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Danke für Eure Antworten.

Garantiefall heißt, dass ich unabhängig davon, wann ich sie gekauft habe, eine neue erhalte?

Hier die SMART-Werte des 1. Datenträgers:

Bildschirmfoto 2018-01-20 um 22.23.34.jpg

Sehen meinem Verständnis nach nicht ganz so schlimm aus, wie die von dem 2. Datenträger oder?

Ein klassisches Backup ist nicht vorhanden. Habe erst jetzt im Zuge meiner Recherchen gelernt, dass ein RAID wohl kein Backup ist ;-)

Aber etwa 80% der Daten gibt es noch auf anderen Datenträgern.

Wie kann ich nun also am besten ein Backup des 1. Datenträgers versuchen? Habe sonst nur ein MacbookPro - kann ich hier dran auch die Platte irgendwie anschließen?
 

dil88

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Mit einem Ext4-Treiber (z.B. Paragon) vielleicht. Besser versuchst Du, von der DS noch ein Backup auf eine externe Platte zu ziehen, falls Du auf die Daten noch zugreifen kannst. Datenträger 1 sieht zwar etwas besser aus, zeigt aber die gleichen Fehler (ID 1 und 197). Garantiefall heißt, dass die Platte innerhalb der Garantiezeit getauscht werden sollte.
 

peterhoffmann

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Ich kann mich da nur dil88 anschließen. Beide HDDs machen Probleme. :(

Also nicht mehr rumspielen, sondern zuerst die Daten sichern. Solange die DS aus lassen.
Fang dann mit den fehlenden 20% an.

Mit dem faulen Apfel kenne ich mich nicht aus. Auf die Schnelle habe ich nur das hier gefunden:
https://developer-blog.net/mit-osx-auf-das-ext4-dateisystem-zugreifen/
 

Fred28

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Okay, dann ist es glaube ich am einfachsten, wenn ich mir eine externe Festplatte kaufe (Habt ihr eine Empfehlung?) um die Daten auf der Synology erst einmal zu sichern. Damit hätte ich dann auch langfristig ein Backup.

Und dann wieder zwei neue WD Red kaufen? Oder gibt es hier auch bessere Alternativen? Oder hab ich bei den Platten einfach nur Pech gehabt? So lange waren sie ja jetzt nicht im Einsatz...
 

dil88

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Sicherung auf externe Platte macht Sinn. Ich habe verschiedene externe Platten von WD, die bisher keine Probleme machen. Die WD Red solltest Du über Garantie austauschen können.
 

Kurt-oe1kyw

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Garantiefall heißt, dass ich unabhängig davon, wann ich sie gekauft habe, eine neue erhalte?

Du kannst den Garantiestatus deiner WD red hier abrufen <klick> .
Die Seriennummer ist auch auf dem Etikett deiner HDDs drauf, falls du mit DSM die Seriennummer nicht mehr auslesen kannst.
Auf der Seite findest du auch die Möglichkeit die defekten HDDs durch WD austauschen zu lassen, rechts auf "Produktersatz (RMA)" draufklicken und der Anleitung folgen.

Hinweis:
Die neuen Platten, haben aber nur mehr die Garantiezeit welche die alten Platten jetzt noch haben.


Nachtrag:
Im DSM > Hauptmenü > Speichermanager > links auf HDD / SDD > im Register oben "HDD/SDD" > in der Listenansicht, musst du die Spalte "Seriennummer" erst für die Anzeige in der Liste aktivieren! Die ist bei standardansicht nicht vorhanden:
In der obersten Überschriftenzeile, rechts auf die 3 Punkte klicken > es öffnet sich das Anzeigenmenü > Haken setzen:
speichermanager_listenansicht_srnnr_einblenden.jpg
erst danach kannst du die Seriennummer deiner HDDs auch in der Listenansicht sehen!

In der Blockansicht musst du nur rechts auf den blauen Pfeil klicken, dann öffnet sich die gesamte Ansicht und auch dort kannst du die Seriennummer sehen.
 
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Fred28

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Danke für Eure Hilfe. Habe noch Garantie auf die WD Red Festplatten. Die Seriennummer habe ich einfach auf der Platte selbst ausgelesen. Habe nun diese registriert und den Austausch angestoßen.
Eine Externe Festplatte ist ebenfalls bestellt und dann werde ich als erstes Versuchen die Daten noch zu retten und dann die Platten auszutauschen. Vielen Dank bislang für eure super schnelle Hilfe.
 

peterhoffmann

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Fred28

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Kurzes Update an dieser Stelle - der fall ist noch nicht ganz gelöst, aber wir sind einen guten Schritt weiter.

Hatte beide Platten an WD per Garantie zurück geschickt - das hat recht gut und auch zügig funktioniert. Hatte daraufhin 2 neue Platten zurück gekriegt.

Irgendwie (obwohl ich es wusste) hatte ich wohl die Trays mitgeschickt und zu Hause nicht mehr gefunden, sodass ich mir erst neue bestellen musste - nun beide Platten wieder rein und DSM neu installiert.

Nun erkennt er aber nur eine Platte?! :confused: - Habe auch schon mal die Steckplätze gewechselt, ändert nichts.

Denkt ihr, es liegt irgendwie an der Synology oder eher an der Platte, dass diese defekt ist? Dürfte doch unwahrscheinlich sein oder? Wenn WD die verschickt, wurde die sicherlich vorher einmal getestet...
 

tproko

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Wenn du jede Festplatte je in Slot 1 und Slot 2 probierst, und dann immer die gleiche Platte nicht geht - liegt es an der Platte. Wahrscheinlich oder nicht, stellt sich nicht, alles ist möglich :)

Wenn nur die Platte im slot 1 (oder 2) dann nicht mag, egal welche der beiden, dann musst du die syno mal kontrollieren.
 
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