DS Video spielt weder im WLAN noch mit LTE Videos mit iOS oder Android ab....

[Bodenseejenny]

Hallo, bin Jenny und neu hier ( siehe Vorstellungsrunde ).
Ich habe die DS 216 II + mit jeweils 6 TB Western Digital NAS Festplatten drin.

Software des DSM ist aktuell und auch die Pakete wie Video Station, Audio Station usw. sind alle aktuell.

In Video Station habe ich Filme in 1080p mp4 Format, die ich mit DS Video auf meinem S7 ( Android )und IPad Pro 2. Generation ( iOS 11 ) gerne ansehen würde.Extern über meine quickconnect Adresse. Bin nicht im selben Haushalt wie mein NAS wenn ich DS Video nutze. Bis vor ein paar Wochen klappte das auch im WLAN ohne Probleme. Mit LTE oder H+ gab es auch schon Ruckler.
Aber seit kurzer Zeit kann ich die Filme gar nicht mehr abspielen. Die Filme laufen 10 sek. an und bleiben dann stehen. DS Video lädt und lädt, aber es kommt nichts. Selbst im WLAN mit 50.000 er Leitung.

Ich habe das mit DS Video für Android und DS Video für IOS 11 ausprobiert. Angemeldet bin ich natürlich mit meiner Quickconnect Adresse plus Passwort.

In den Einstellungen DSM habe ich meine Quickconnect Adresse aktiviert. Eine Download Begrenzung habe ich auch nicht eingestellt.
In den Einstellungen DS Video ist offline transcodierung aktiviert,

Lade ich das Video jedoch runter und spiele es dann ab, geht es. Aber ich möchte ja nicht jedes Video runterlasen müssen.

Kann mir jemand helfen?

 

[c0smo]

Quickconnect ist die schlechteste Variante um Filme abzuspielen. Hier gehen alle Anfragen über Umwege zum Client. Benutze deine statische IP, falls vorhanden oder eine DynDNS Adresse.
WLAN ist der nächste instabile Punkt. Zuviele Faktoren können deine Verbindung beeinflussen. Wenn WLAN, dann wenigstens im 5ghz Bereich. Deine Leitung gibt im Download zwar 50mbit her, aber das ist unwichtig. Der Upload ist der springende Punkt und der sollte min. 10-12 mbit haben für deine 1080p Videos.

Bevor diese 3 Faktoren nicht passen, würde ich alle anderen Einstellungen und Tests hinten anstellen. Wenn das technisch nicht möglich ist, brauchst du Filme mit geringerer Bitrate, zb. 720p oder du verwendest eine DS Play die deine Filme transkodiert. Dann können aber wiederum andere Probleme auf dich zukommen.

Mein Tipp aus eigener Erfahrung: Filme/Ton- und Videoformate der zur Verfügung stehenden Bandbreite anpassen bzw. alle Clients berücksichtigen, Android verhält sich anders als IOS oder Windows. Dann klappt zumindest mal die Wiedergabe ohne ruckeln. Alle anderen Probleme können danach abgearbeitet werden.

 

[Bodenseejenny]

Wow! Vielen Dank für deine vielen Tipps!
Wieso kommt es bei mir auf den Upload an und nicht auf den Download? Ich habe die Videos doch auf meiner Diskstation liegen, also hochgeladen sind sie ja schon.
Wenn ich jetzt mit iOS oder Android drauf zugreifen möchte, lade ich doch runter oder nicht?

Soweit ich weiß transcodiert meine DS 216 II+ die Videos , ist auch in der DS Video so eingestellt. Haken bei Offlinetranscodierung ist gesetzt. Was wäre der Unterschied zur einer DS Play?

Du schriebst Quickconnect sei nicht die beste Variante und WLAN auch nicht. Kannst du mir ein bisschen was zu deinen Vorschlägen erklären was das ist und wie ich sowas einrichte? Wenn ich nicht bei uns im Heimnetzwerk bin , muss ich doch mit mobilem Internet oder anderem WLAN drauf zugreifen oder? Sorry für die vielen Fragen, aber ich habe das alles trotz Synology Wiki nicht begriffen. Was ist eine dynDNS Adresse? Was macht die und wie richte ich sie ein?
Statische IP? Ist das denn gut? Unser Router wechselt immer die Ip Adressen aus Sicherheitsgründen. Oder kann man auch nur für die Diskstation eine statische IP setzen und alles andere wie TV-GERÄT , PlayStation , Notebook behält weiterhin eine wechselnde IP Adresse?

 

[c0smo]

Du hast schon recht das es auch auf den Download ankommt, aber nur auf der Clientseite, sprich dort wo das Video angesehen wird. Der Upload muss aber auch stimmen und zwar auf der DS Seite, es wird ja das Video von der DS "runtergeladen", d.h du schickst von deiner DS das Video zum Client - das ist der Upload, wenn dieser zu gering ist bringt es nichts wenn der Client 200mbit download hat, da die Geschwindigkeit vom Upload begrenzt wird, da dieser meist um ein vielfaches geringer ist.

Ich glaube die plus und Play Geräte können beide transcodieren. Also wird der Film 1:1 bevor er zum Clientgerät geht (Handy etc.) neu codiert, kleiner "gerechnet", damit die Bandbreite auf beiden Seiten nicht überlastet wird. Das kann zu Prolemen führen, da es zig verschiedene Ton- und Videoformate gibt in unterschiedlichen Kombinationen. Oft sind Handys, aber auch die DS damit überfordert mit diesen Formaten zurechtzukommen. Am besten man findet heraus mit welchen Formaten die Clients zurechtkommen und streamt sie direkt, ohne transkodierung. Damit habe ich die besten Erfahrungen gemacht.

Aus dem mobilen Netz zu streamen mag zwar gut funktionieren, bei entsprechender Anbindung (LTE etc.), aber bei 1080p Filmen wird dein Datenverbrauch enorm sein und schnell zu Ende gehen. Ein 90min Film kann gut mal 4-7Gb haben, je nach bitrate. Also immer im WLAN Filme schauen

Quickconnect ist deshalb schlecht, weil die Anfrage vom Handy zur DS über einen entferneten Synology Server läuft. Quickconnect ist quasi der "DynDNS" von Synology. Dieser sorgt dafür, dass deine DS immer erreichbar ist, auch wenn deine IP vom Provider erneuert wird.
Ein richtiger DynDNS Dienst macht das effizienter, kostet dafür aber auch 10-20€ im Jahr (zb. Selfhost.de). Du bekommst dort eine Subdomain inkl. Domain zugewiesen (meineDS.Bodenseejenny.de).

Der Dyn Account wird in der FritzBox eingetragen, die FB weiß als erster wenn sich die IP geändert hat. Danach geht die neue IP von der FB an Selfhost. Dieser stellt nun den Bezug von deiner Domain zur neuen IP her. Somit ist gewährleistet, dass deine DS immer unter der Domain verfügbar ist auch wenn sich die IP Adresse deines Routers geändert hat.

Du darfst nicht deine Heimnetzgeräte mit öffentlichen Geräten verwechseln. Zuhause bekommen deine Clients die IP vom Router zugewiesen, meist im 192.168.x.x Netz. Diese bleiben dann auch fest. Diese Adressen können nicht vom Internet aufgerufen werden. Dafür ist die öffentliche IP zuständig, die ja, wie du schreibst, jeden Tag erneuert wird.
Jetzt kommen die Portfreigaben (vgl. mit einer Apartmentnummer im Hochhaus) ins Spiel, diese müssen im Router eingerichtet werden.
Deine DS hat zb. den Port 5000 (http), 5001 (hhtps). Wenn du von unterwegs auf deine DS zugreifen willst, gibst du zb. http://meineDS.Bodenseejenny.de:5000 bzw. https://meineDS.Bodenseejenny.de:5001 ein. Jetzt kommst du auf deine DS Oberfläche, entweder unverschlüsselt oder veschlüsselt über https. Das selbe mit der Videostation, die hat aber einen anderen Port. Jeder Dienst (Video, Photo, Notestation etc.) auf der DS hat einen eigenen Port, der im Router auf die DS weitergeleitet werden muss, nur so weiß der Router an welchen Client er die Anfrage von extern weiterleiten muss.

So.. jetzt kam doch mehr raus als geplant - aber vielleicht gibts es dir für den Anfang mal die richtige Rchtigung an!

 

[Bodenseejenny]

Vielen, vielen Dank für deine ausführliche Antwort !
Ich werde mir deine Tipps zu Herzen nehmen und mich jetzt noch einmal richtig drum kümmern! Klar, große Filme schaue ich nur über WLAN.
Bei mir geht es eher darum, dass mein Sohn Eishockey spielt, ich ihn mit einem Full HD Camcorder filme und diese dann mit iMovie zu einem Film in 1080p verarbeite. Diese Filme dauern so 10 min und haben c.a 6-7 GB. Da sehe ich natürlich zu, dass ich die im wlan Netz aufrufe.
Eine Frage hätte ich dennoch..
meine selbsterstellten Videos mit iMovie ( mp4 1080p )kann mal mit DS Video wiedergeben und am nächsten Tag läuft wieder nichts.... das kann doch dann aber nicht daran liegen, dass ich zu wenig Upload habe oder Quickconnect schlecht ist. Gestern konnte ich z.B mein Video über WLAN im Heimnetzwerk über DS Video aufrufen. Ohne Ruckler und ladeprobleme. Ich konnte perfekt geschaut werden. Heute aber startet das Video und bleibt beim Anfang stehen und es tut sich nichts. Wenn sich was tut, läuft es nur 1–2 Sekunden und dann steht es wieder. Diese Unterschiede verstehe ich einfach nicht. Mal läuft es, dann wieder nicht.

 

[c0smo]

Das ist schon ein seltsames Verhalten. WLAN ist garantiert an? Meldest du dich in deinem Heimnetz (Standort deiner DS} auch über quickconnect an? Falls ja, probiere mal die Anmeldung mit deiner DS IP. Manche Router haben Probleme, wenn man sich im Heimnetz mit einer externen IP anmeldet (Loopback Funktion). Im Heimnetz ist es immer besser sich direkt mit der DS IP anzumelden, am besten über http! Wenn https verwendet wird kann es auch zu Problemen kommen.

Deine Filme sind aber ziemlich groß. 6Gb für 10min ist ne Menge. Überprüfe mal die bitrate bzw Komprimierungs Einstellungen in iMovie. Normal wären max 1Gb, eher weniger.

 

[Bodenseejenny]

Ja, das ist ja das komische. In einem Moment schaue ich ein Video im WLAN und alles ist okay. Und starte ich sofort danach ein Video mit der gleichen Auflösung und genauso mit iMovie erstellt, ruckelt und hakt es. Es ist häufig auch so, dass das Video, was ich am Vortag problemlos schauen konnte, plötzlich ruckelt und nix mehr geht. Ist irgendwie Glückssache.
Ja, WLAN ist immer an. Wir haben ne 50 tausender Leitung von der Telekom.
Ja, ich speichere in iMovie immer alles in bester Qualität und immer langsamer wie zu schnell. Ich denke deswegen sind die Dateien so groß. Ich kontrolliere demnächst mal die Bitrate.
Ich melde mich im Heimnetzwerk mit meinen Mobilgeräten über die Android oder IOS Apps ( DS Video ) an.
Heute hatte ich mich aufgrund deines Posts mit meinem iPad im lokalen Netzwerk bei DSM angemeldet und über den Desktop Video Station aufgerufen und die Videos versucht zu schauen. Erste Video hat problemlos geklappt, ich konnte es sogar auf den TV streamen. Das zweite Video sofort danach lief nur noch mit ruckeln....
bin echt ratlos

 

[c0smo]

Die Auflösung ist nicht das entscheidende für ein korrektes Abspielen, ausser sie weicht von den Normen ab (720p, 1080p etc.). Der Codec für Video- und Tonspur muss passen und auf deine Geräte abgestimmt sein.
Besorg dir mal das Programm "mediainfo" und poste die Ergebnisse von einem Film der läuft und von einem der nicht läuft.

Mit welcher Methode du dich anmeldest, hast du nicht beantwortet. (quickconnect, IP, http, https)

Deine 50er Leitung ist auch nicht relevant, solange du dich im Heimnetz befindest. Hier wäre es von Vorteil wenn du statt 2.4ghz, dass 5ghz Netz nimmst. Das ist von der Reichweite zwar kürzer, dafür stabiler.

 

[Bodenseejenny]

Sorry, ich dachte mit Video DS kann man sich nur über Quickconnect anmelden. Also mit den DS Apps wie DS Video gehe ich mit meinen mobilen Geräten ( IPad und Handy Android ) über Quickconnect rein. Ist im Anmeldebildschirm so ausgefüllt und mit Passwort gespeichert. Dabei wird das http Protokoll benutzt, weil ich mit https meine Vieeos nicht abspielen kann.

Gestern, nach deinen Post, war ich mit meinem IPad über die Ip Adresse drin. In der Adresszeile stand nur die Ip, es stand nichts wie www. Oder http oder https davor.

Sorry, selbst mit den Anmeldeverfahren bin ich ja total unsicher. Sorry

Gibt es mediainfo auch für iPad oder gibt es da eine Alternaive zu? Im App Store konnte ich es nicht finden...

Unter videostation zeigt er mir folgende Informationen an:
Dauer: 0:11:40
Größe: 4,77GB
Auflösung: 1920x1080
Container: mp4
Videocodec: h264
Audiocodec: aac_lc
Videobitrate: 57084.8 Kbps

 

[c0smo]

Mediainfo ist für den PC oder dein macbook. Damit kannst du die Metadaten deiner Videos auslesen.

Wenn du Zuhause (selbes Netz wie deine DS) bist log dich mit deiner IP ein, ohne www, http oder https. Quickconnect sendet deine Daten erst nach draussen und dann wieder zurück. Du schickst dir ja auch keine Post zu dir selber!

Deine Bitrate ist viel zu hoch! 7000-10000 sind völlig ausreichend. Deshalb ist dein Video auch so groß

 

[Bodenseejenny]

Danke für deine Geduld ! Das ist wirklich toll.
So, jetzt habe ich noch mal eine Frage. Mit meinem IPad gebe ich die Ip Adresse in der Browseradresszeile ein. Daraufhin öffnet sich der log in für DSM. Dann gehe ich über DSM auf die Videostation und rufe die Videos ab. Richtig? Aber im Protokoll steht dann immer noch dass ich über http/https angemeldet bin.
Anders ist es,wenn ich über mein MacBook über den Finder die Ordner der Diskstation aufrufe. Da gehe ich nicht über DSM rein. Aber auch nur mit Ip? Im Protokoll steht dann über APF verbunden.

Bin ich nun wenn ich mit dem IPad die Ip Adresse der DS aufrufe über Ip angemeldet oder doch über http/https ? Mache ich schon beim anmelden was falsch?

 

[c0smo]

Hast Glück, hab Urlaub!

Du bringst da ein paar Grundlegende Dinge durcheinander..
Die IP ist die Adresse der DS. Http, APF und quickconnect sind nur die verschiedenen Verbindungsmöglichkeiten um die Adresse aufzurufen. Für Browser und deine Apps wird http, https verwendet, für Finder/Explorer benutzt man andere Protokolle.

Anmeldung über deine mobilen Geräte (Heimnetz, DS Standort):
-Du verwendest die Apps dafür, ein Zugang über den Browser ist nicht notwendig, aber möglich.
-Ausschließlich http und deine DS IP Adresse (192er Netz in der Regel)

Anmeldung über PC oder Macbook (Heimnetz):
-Wenn du dich über den Browser einloggst wird die IP der DS verwendet (192.x.x.x) - das geschieht über http und den dazugehörigen Port
-Wenn du mit dem Finder/Explorer zugreifst, werden andere Protokolle verwendet (APF, SMB, NFS) - das hat dann nichts mehr mit dem Webprotokoll (http) zu tun, das ist dann eine direkte Netzwerkfreigabe.

Anmeldungen von ausserhalb sollten immer über https erfolgen, nur dann sind sie verschlüsselt. Die Ausnahme wäre hier die Videostation, da es mit https oft zu Abspielproblemen kommt. Das ist zumindest meine Vorgehensweise.
Quickconnect solltest du nur von unterwegs benutzen, besser wäre DynDNS.

 

[Bodenseejenny]

Sorry, dass ich mich jetzt erst wieder melde. Ich hatte gesundheitliche Probleme und war kurzzeitig im Krankenhaus. Trotzdem wollte ich den Verlauf hier nicht so stehen lassen und mich bei euch für eure Hilfe bedanken. Ich habe mir heute noch einmal alles durchgelesen, um das alles noch mal besser zu verstehen.
Ich habe gestern das ganze Procedere noch einmal ausprobiert. Dabei ist mir aufgefallen dass meine Videos nur über den Finder mit dem AFP Protokoll sauber und flüssig gespielt werden. Über mein iPad, über mein iPhone X und auch über unseren Fernseher läuft es nicht flüssig. Ich denke es wird wirklich an der betraten liegen wie du schon schriebst. Ich werde versuchen mit iMovie die Bitraten kleiner zu machen, wenn ich auch noch nicht weiß wie. Das ist das nächste was ich angehen werde. Mir war es einfach wichtig, Mich noch einmal für eure ausführliche Hilfe zu bedanken. Ich hoffe, dass wenn es auch mit den Bitraten nicht klappt, ich hier noch mal einige Fragen an euch loswerden darf. Vielen Dank für alles!
Jenny

 

[TeXniXo]

Sicher kannst du dich bei Fragen an uns wenden! Dir weiterhin gute Besserung!

Nachtrag: Wenn es mit iMovie nicht so klappen sollte (ich verwende dies nicht), kann ich dir www.handbrake.fr empfehlen. Damit kannst du alles einstellen, was du für relevant hälst.