DS213J - Hauptvolume abgestürzt - wie Daten retten?

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LaVo

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Hallo zusammen,

bin neu hier im Forum und hoffe auf Hilfe...
Vorgeschichte: Ich betreibe eine DS213J mit einer 2TB Platte (Western Digital WD20EFRX) seit 4 Jahren ohne Probleme. Datensicherung habe ich auf eine an die DS213J direkt angeschlossene USB-Platte mit TimeBackup gemacht.

Jetzt kommt die Riesen-Dummheit von mir: Die USB-Platte war voll, weil irgendwie die alten Kopien nicht mehr automatisch gelöscht wurden und es konnten keine neuen Backups mehr angelegt werden. Weil ich wg. Zugriffsproblemen auch nicht einzelne Sicherungen löschen konnte habe ich die USB-Platte neu formatiert... Anschließend habe ich ein TimeBackup manuell gestartet. Nach ca. 12h bzw. 40% erledigten Backup kam aber von der DS die Fehlermeldung, dass das Hauptvolume abgestürzt ist. Das System sagt, dass ich eine Kopie machen soll, 2 Sektoren seien fehlerhaft, der S.M.A.R.T.-Status wird aber als "normal" bzw. grün angezeigt, ohne dass ich genau weiß, was das ist.
Super-Gau, kein Backup und Hauptplatte hat ne Macke! Ich habe die DS sofort außer Betrieb genommen, aber danach neu hochgefahren und mal eine Stichprobe gemacht. Die Verzeichnisstruktur ist ganz normal da, auf einzelne Dateien konnte ich weiterhin zugreifen.

Ich habe Angst, jetzt was falsch zu machen. Wie mache ich am besten die Sicherung der Daten, auf die ich noch zugreifen kann? Wieder ein Backup auf die USB-Platte starten dauert wieder x Stunden, und überlebt das Hauptvolume diese Zeit? Wie kann ich schneller sichern? Evtl. eine 2. interne Platte kaufen? Hatte ich sowieso geplant, am Kaufpreis soll es nicht scheitern, wenn ich so meine Daten rette. Ich bin kein IT-ler und brauche jetzt Tipps vom Profi.

Danke vorab für Eure Hilfe!

Hier noch 2 Screenshots der Fehlermeldungen.

DS213-Bild1.png
DS213-Bild2.png
 

dil88

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Willkommen im Forum!

Mit welcher DSM-Version arbeitest Du?
 

LaVo

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Hallo,
die Antwort hat etwas gedauert, da ich mich nur nach Feierabend dem Thema widmen kann :-(
Ich verwende DSM 6.0.2-8451 Update 9, siehe angefügten Screenshot.
Bildschirmfoto 2017-12-13 um 21.06.30.jpg
 

dil88

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Könntest Du bitte einen Screenshot aller SMART-Werte der Platte posten? Die findest Du unter Hauptmenü (oben links) / Speicher-Manager / HDD/SSD / Button "Integritätsstatus" / 2. Reiter "S.M.A.R.T.-Informationen".
 

LaVo

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klar, gerne. Siehe unten.
Bildschirmfoto 2017-12-13 um 21.39.11.png
 

dil88

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Die Platte zeigt erste Fehler (ID 1 und ID 197). Ich würde entweder ein Backup machen oder die Daten per FileStation auf die externe Platte kopieren. Wenns Probleme gibt, wirst Du schon eine Fehlermeldung bekommen.
 

LaVo

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Ja, ich möchte so bald wie möglich eine Kopie der Platte machen. Aktuell habe ich die DS außer Betrieb genommen, um nichts zu riskieren.
Wie mache ich die Kopie am schnellsten? Wenn ich über USB2.0 eine externe Festplatte anstecke bremst mich der USB-Anschluss wahrscheinlich merklich aus. Das kann ich nicht brauchen, da die interne Platte ja nur noch eine sehr endliche Lebensdauer haben wird.
Kann ich eine 2. Platte in die DS einbauen und dann intern von alt nach neu kopieren?
Oder sollte ich eine weiteren NAS kaufen und darauf kopieren?
 

dil88

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Du kannst die Platte an einen Rechner hängen und per Live-Linux auslesen (siehe Synology-Tutorial).

Von den SMART-Werten her wäre ich nicht so pessimistisch. Hörst Du komische Geräusche von der Platte oder ist die DS sehr langsam? Ansonsten würde ich ganz normal ein Backup auf eine externe Platte ziehen. Das sollte auch über USB2 bei Deiner Plattenbelegung in einem Tag erledigt sein.
 

LaVo

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Die SMART-Werte kann ich nicht einschätzen, höre aber gerne, dass die nicht so schlecht sind.
Einen weiteren Rechner habe ich nicht, also scheidet Live-Linux aus.
Geräusche etc. fallen mir nicht auf. Trotzdem hat die Platte ja beim Versuch eines kompletten Backups die Macke gezeigt. Und das war nach 12h etwa bei 40% angelangt, als der Absturz kam. Somit liegst Du mit Deiner Schätzung der Dauer ganz gut, aber ich habe echt Angst. Und wenn ich die Lese-Geschwindigkeit der Platte nehme, müsste die ganze Kopie in ca. 4h erledigt sein, wenn ich auch schnell schreiben kann.
 

peterhoffmann

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Im Moment hast du noch eine gute Ausgangsbasis. HDD ist ansprechbar. Da die DS aus ist, erst mal durchatmen und nachdenken.

Mache dir zuerst Gedanken welche Daten dir wichtig sind und erstelle dir (vorab OHNE sie einzuschalten!) eine Liste mit Ordnern, die zuerst gesichert werden müssen.

HDD hat 2 TB. Wie voll ist sie? Wie sehen deine Möglichkeiten für die Datenmenge aus? Ist auf der externen HDD genug Platz?

Ich sehe erst mal drei Möglichkeiten:
  1. USB-Platte anhängen
  2. zweite (neue) HDD als Basic-Volume in die DS einhängen
  3. Platte ausbauen und am Linux-System kopieren
Ich würde auf jeden Fall Nummer 3 favorisieren. Damit ist man schneller und man greift ausschließlich auf die Datenpartition zu.

Beim Starten von Kopieren erst mal die vorher erstellte Liste von Ordnern sichern, damit man den wichtigsten Brocken erst mal im Sack hat. Danach die anderen Daten kopieren.

Viel Glück.

PS: In Zukunft bist du nun ein gebranntes Kind. Gebrannte Kinder haben immer Backups. ;)

Meine Erfahrung: Erst mit dem Durchlaufen eines Daten-GAUs ist man für eine Backupstrategie empfänglich. Vorher kann man sich den Mund fusselig reden, es will niemand zuhören, geschweige was unternehmen. Wobei man sagen muss, dass dein Szenario noch kein Daten-GAU ist. Deine Platte macht ja nur minimale Probleme. Wenn sie aber nicht mehr ansprechbar ist, kratzt und klackert...
 
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LaVo

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Die Rettung steht an...

Ich habe mich für Version 2 der von Peter beschriebenen Lösungen entschieden. Vor Option 1 habe ich einfach Angst, weil ja mein ursprüngliches Problem bei einem Backup auf die USB Platte nach langem, ununterbrochenen Betrieb passiert ist. Ich will nicht wieder so lange "warten". Und Option 3 geht bei mir nicht, weil ich nur einen Mac habe und daran nicht rumschrauben kann/will.

Heute kam eine neue WD Red 4TB mit der Post. Die möchte ich in den freien Slot der DS setzen und dann die Daten mit der Filestation quasi DS-intern von der alten auf die neue Platte kopieren.
Wie richte ich die neue Platte ein? Erkennt die DS nach dem Einbau die neue Platte und ich werde automatisch durch einen Setup-Prozess geführt, wenn ich mich per Browser an der DS anmelde? Kann ich die neue Platte dann wie Peter empfiehlt als Basic konfigurieren? Wenn ich das DSM-Manual richtig verstehe geht Basic doch nur bei einer HDD, und ich hätte in dem Fall 2 verbaut?

Wenn die rettende Kopie erstmal erledigt ist möchte ich von der neuen Platte zunächst ein Backup auf die externe USB-Platte machen. Dann die defekte HDD gegen eine weitere WD red 4TB tauschen und ab dann die erste neue Platte als primären Speicher verwenden und mit TimeBackup regelmäßig auf die 2. Platte sichern. Macht das Sinn, oder habt Ihr eine bessere Empfehlung für mich? Ich konfiguriere in dem Fall beide Platten als SHR, richtig?

Muss ich, wenn ich die DS für die 2 neuen HDD konfiguriert habe meine dann geretteten Daten von der externen Platte wieder auf die DS kopieren, oder bleiben die auf der ersten neuen Platte erhalten, wenn sie einmal drauf sind?
 

rolink

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Hallo,

wenn ich das richtig gesehen hab, ist Dein DS-Zustand folgender: 2Bay-NAS mit 1er Platte als SHR konfiguriert (0,0 Ausfallsicherheit)!?
Schritt 1: Platte2(neu) rein und diese als Basis-Volumen installieren
Schritt 2: Daten von Platte1(alt) auf Platte2(neu)
Schritt 3: ECHTES Backup von Platte2 >> nach Extern (USB Platte)
Schritt 4: Platte1(alt) raus und Platte1(neu) rein
Schritt 5: Sytem neu aufsetzen (Entscheidung über SHR(Raid1) oder Basis Volumen treffen) ...würde Dir zu SHR1(Ausfall einer Platte als Sicherheit) raten
Schritt 6: Daten aus Backup zurück auf die DS
Schritt 7: Neues echtes Backupkonzept automatisiert nach EXTERN!

hoffe das ist so einigermaßen verständlich...

Gruß
r
 

LaVo

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ich hänge bereits nach Schritt 1. Ich habe die neue Platte eingebaut und mit dem Speichermanager als Basis-Volumen eingerichtet. Die 2. Platte wird jetzt als normal angezeigt, siehe Screenshot.
Ich kann aber nichts kopieren, weil das neue Volumen nicht in der Filestation angezeigt wird. Habe ich einen Schritt zwischen 1) und 2) vergessen, der für Euch ganz selbstverständlich ist?
Bildschirmfoto 2017-12-19 um 20.51.43.png
 

goetz

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Hallo,
neue gemeinsame Ordner werden in der Systemsteuerung unter gemeinsame Ordner angelegt. Dort dann volume2 auswählen.

Gruß Götz
 

LaVo

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Super, danke für die schnelle Hilfe. Jetzt klappts!
 

LaVo

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Die Kopie ist zwar noch nicht komplett durch, aber die Daten (Fotos), die mir besonders wichtig waren sind bereits auf der neuen Platte angekommen. Insofern läuft jetzt alles wie gewünscht und wenn es jetzt doch noch einen Totalausfall der alten Platte gibt ist es nicht so dramatisch.
Danke an alle, die mit guten Tipps geholfen haben!
 
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