Nummer Serie DS116: keine SMART-Daten, kein Reboot möglich

[kerberos002]

Hallo zusammen,

seit über einem Jahr nutze ich zu meiner vollen Zufriedenheit eine DS116 mit einer WD Red 3TB WD30EFRX. Sie läuft nicht dauerhaft, sondern wird jeweils nur für ein paar Stunden gestartet und danach wieder ordnungsgemäß heruntergefahren.

Von gestern auf heute zeigt die DS keine SMART-Werte mehr an. Es hatte am System keinerlei Änderungen gegeben, die DS wurde gestern ganz normal heruntergefahren und zeigte auch sonst keine Auffälligkeiten. Wenn nun im Speicher-Manager der Integritätsstatus der HDD aufgerufen wird, kommt nur die Meldung "Nicht verfügbar". Rufe ich direkt im Terminal smartctl auf, erhalte ich folgendes:

root@DiskStation:~# smartctl -A /dev/sda
smartctl 6.5 (build date Jul 13 2017) [armv7l-linux-3.10.102] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

/tmp/drivedb.db(2598): Syntax error, ',' expected
Failed to read opensource server db

Zu diesem Zeitpunkt war DSM 6.0.3-8754 Update 4 installiert. Ein Reboot brachte keine Besserung, machte nur auf ein neues Problem aufmerksam, s.u. Danach habe ich die aktuelle Version 6.1.3-15152 Update 4 installiert. Keine Änderung. Weiterhin funktioniert smartctl nicht.

Durch die mehrfachen Neustarts ist aufgefallen, dass die DS keine Reboots mehr durchführen kann. Nach einem Reboot ist die DS reproduzierbar nicht mehr ansprechbar.
Status-LED blinkt abwechselnd orange/grün, LAN und HDD sind grün, Power leuchtet durchgehend blau. Der Synology-Assistant meldet 'Nicht installiert'. Wird die DS dann per Power-Button abgeschaltet und neu gestartet, fährt sie wieder hoch und funktioniert (bis auf das smartctl-Problem). Wenn ich mich recht erinnere, hatte ich das Reboot-Problem auch schon beim letzten DSM-6.0.3-Update, das einen Neustart erforderte. Abgesehen von diesen Merkwürdigkeiten, verhält sich die sich im Netz normal.

Probeweise habe ich die HDD am PC angeschlossen. Sie wird auf Anhieb erkannt, die SMART-(RAW)-Werte sind allesamt in Ordung.

Hat jemand eine Idee, was da passiert sein könnte, oder wie ich zumindest das smartctl-Problem - möglichst ohne Neuinstallation - beheben könnte?

Viele Grüße,
Olli

 

[dil88]

Willkommen im Forum, Olli!

Falls Du noch kein Ticket bei Synology eröffnet hast, würde ich Dir das empfehlen.

 

[kerberos002]

Vielen Dank für die Begrüssung und den Hinweis.

Das Ticket habe ich eröffnet. Über Neuigkeiten werde ich berichten.

 

[Spalti]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem mit meiner DS116, dass der Integritätsstatus nicht verfügbar ist.

Gibt es hierzu schon eine Lösung bzw. eine Idee, woran es liegen könnte?

Vielen Dank!

 

[kerberos002]

Hallo,

nachdem ich das Ticket eröffnet hatte, tat sich erstmal nichts. Da ich nun auch nicht ewig warten wollte, habe ich dann eben doch den Weg der Neuinstallation gewählt, was mit einigen Schwierigkeiten verbunden war. Letztlich war es nötig, die HDD auszubauen und komplett zu löschen. Dann ging es, ein Backup der Daten war ja vorhanden. Ein paar Tage später hat sich dann der Support gemeldet und wollte per Fernzuggriff helfen, da gab es allerdings nichts mehr zu untersuchen. Somit kann ich keine Aussage zu möglichen Ursachen machen.

Seit der Neuinstallation läuft die DS eigentlich störungsfrei. Bei dem Reboot-Problemen vermute ich eine thermische Ursache. Denn es tritt erst auf, wenn die DS längere Zeit gelaufen ist. Mir fehlt allerdings die Zeit für ausgiebige Tests mit anderen HDDs. Mit dieser kleinen Einschränkung kann ich aber gut leben.

Viele Grüße,
Olli