Einrichtung QuickConnect - Keine Anmeldung bei Synology möglich

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Barny-Bit

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Ich habe gestern begonnen, meine Ds716+II aufzusetzen.
Ich muss gestehen, das ist mein erstes NAS.

Ich habe manuell installiert und wollte dann über die Systemsteuerung das QuickConnect einrichten.

Dazu muss man sich beimSynology mit dem onto anmelden (welches ich schon habe - über die Synology-WebSeite eingerichtet)

Wenn ich anmelden auswähle, kommt ein "leeres" Anmeldefenster und nach einiger Zeit die Meldung, dass es ein Netzwerkproblem gibt, und man die DNS-Einträge und die Netzwerkeinstellungen überprüfen soll.

Ich bin da jetzt ein wenig ratlos, weil sowohl das Update auf die aktuellste DSM-Version, als auch die Installation von Paketen hat funktioniert - Die Netzwerkverbindung nach "draussen" sollte also funktionieren...?

Kurz zu meinem Netzwerk:

Ich habe hier ADSL von A1-Telekom (Östereich...)

Habe den von A1 gelieferten Router.
Daran hängt über ein kabel ein Netgear WLAN-Router und an einem der LAN-Ports hängt die DS.

Habt ihr da eine Idee?

Vielen Dank!

-bernhard
 

Barny-Bit

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Ich pushe das mal nach oben ;-)

Beim Anmelden mit dem Synology-Konto - was geschieht da eigentlich.

Welche Ports/Protokolle müssen in welche Richtung offen sein, damit das funktioniert.


Und dann habe ich noch eine Frage zu den Benachrichtigungen - ich habe dafür ein eigenes GMail-Konto angelegt,
Testmail habe ich auch bekommen, und es werden auch Emails bei der Benutzeranlage an die neuen Benutzer versendet.
Rein theoretisch sollte aber auch eine Mail versendet werden, wenn ein Copy-Job fertig ist? Da kam nichts.

Wie kann man probieren, ob die Benachrichtigungen von der DiskStation wirklich versendet werden (ohne dass ich in meinem Browser die dsm-Oberfläche offen habe?)

-bernhard
 

RainDog

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Ich habe genau (und zwar exakt!) das gleiche Problem, Synology DS 216j.
HAst Du eine Lösung gefunden und wie sieht/sah diese aus?

lG
Helmut
 

Kurt-oe1kyw

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Möglicherweise war der Dienst für Servicezwecke gerade inaktiv?

Du kannst den Status der Synologydienste hier abrufen, wenn da QC rot dargestellt wird, dann einfach in ein paar Stunden noch mal probieren.
Dann muss man den Fehler nicht auf seiner DS suchen.

Synology Dienst Status:
https://www.synology.com/de-de/support/synology_service
 

Barny-Bit

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Ich habe bis jetzt noch keine Lösung.
Habe auch versucht direkt am Router die Ports welche ich mit Synology (und nicht direkt mit den services wie Fileservice, oder Photo identifiziert habe) freizugeben, hat auch nichts gebracht.

Ich habe einen Call bei Synology aufgemact - diw wolten Zugang über den service-Account für den Helpdesk - aber das funktioniert auch nicht - die Box ist von aussen nicht ereichbar.


Bin eh ein wenig ratlos...

-bernhard
 
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