HP OfficeJet8620 Pro scannen an Netzwerkordner nicht mehr möglich.

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Swp2000

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Hallo Leute,

ich habe seit DSM 6.1 folgendes Problem. Ich habe früher immer meine Dokumente an den hinterlegten Netzwerkordner scannen können. Seit geraumer Zeit, geht dies nicht mehr.
Bei der Einrichtung muss der Pfad des POrdners sowie Benutzername und Kennwort angegeben werden. Im Anschluss kommt diese Meldung.
Fehler.JPG

Hat jemand einen Rat?
 

Fusion

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Mal unter Systemsteuerung > Dateidienste > SMB > Erweitert, die SMB Protokoll-Versionen kontrollieren.
Und mit den vom OfficeJet unterstützten vergleichen. Eventuell ist die DS auf SMB2+ ( zu recht, da SMB 1 Sicherheitsprobleme aufweist) und der Drucker unterstützt das nicht.
 

Kurt-oe1kyw

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Hmuss der Pfad des POrdners sowie Benutzername und Kennwort angegeben werden.

Nutze hier das Vorgängermodell 8600plus.

Der Netzwerkpfad MUSS lauten:
\\DS_NAME (oder IP Adresse deiner DS)\ gemeinsamer Ordnername (!) \ Ordnername \ > hier sollten dann deine scans gespeichert werden.

Beispiel du hast einen gemeinsamen Ordner "Datenspeicher" auf deiner DS und der Zielordner für die scans soll "Scannerordner" heißen, dann muss der Netzwerkpfad lauten:
\\DSname\Datenspeicher\Scannerordner > hier landen dann deine gescannten Dokumente.

Falls du die Sicherheits-PIN Einstellung aktiviert hast, muss der Sicherheitspin am Bedienfeld des HP eingegeben werden, damit der scan auf der DS gespeichert wird!

WICHTG!
AUFPASSEN BEIM BENUTZERNAMEN und Kennwort!
Der BENUTZERNAME MUSS lauten:
NAME VOM PC (!!!) \ NAME (Benutzername)
**
Kennwort: na einfach dein Kennwort halt

Frag mich nicht WARUM beim Benutzername davor der Name vom PC stehen muss, ich weiß es nicht, ich kann dir nur sagen, dass es so bei mir dann funktioniert hat.

Selbstverständlich MUSS dieser Name (also der Benutzername) auch im DSM mit diesem Kennwort eingetragen sein UND MUSS Zugriff (Schreib- und Leserechte) auf den von dir ausgewählten Scanordner haben!

HINWEIS:
Aus Sicherheitsgründen (Danke für den Tipp an das Forum an dieser Stelle) solltest du einen neuen Benutzernamen im DSM Anlegen den du nur im HP verwendest und diesen Benutzer sperrst du alles was möglich ist im DSM, du gibst ihm nur Schreib-Leserechte auf den scanordner und sonst nichts!
Somit kann niemand über den HP-Zugang eine Hintertür in die DS finden.

Anmerkung:
Die Fehlermeldung in deinem screenshot weist auf einen Fehler im Netzwerkpfad hin.

\\Storage_DS\08_Transfer > ich nehme an hier fehlt dazwischen der gemeinsame Ordnername also zwischen \\Storage_DS\ hier den gemeinsamen Ordnernamen noch eintragen \08_Transfer

ich gehe davon aus das "Storage_DS" der Name deiner DS ist und "08_Transfer" der Name von deinem Ordner ist wo die scans gespeichert werden sollen.

** Nachtrag 2:
Ich habe noch mal nachgesehen, das war damals bei meiner Erstinstallation so, ist aber schon viele Monate her.
Möglicherweise wurde das in einem der nachfolgenden Druckerfirmwareupdates geändert.
Jetzt funktioniert es auch wenn ich nur den Benutzernamen eingebe.
 
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Swp2000

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Mal unter Systemsteuerung > Dateidienste > SMB > Erweitert, die SMB Protokoll-Versionen kontrollieren.
Und mit den vom OfficeJet unterstützten vergleichen. Eventuell ist die DS auf SMB2+ ( zu recht, da SMB 1 Sicherheitsprobleme aufweist) und der Drucker unterstützt das nicht.
Habe ich gerade mal getan.
Ich hatte bei Installation von DSM die SMB so konfiguriert:
Max. SMB3 und MIN: SMB2 + Large MTU.
Nun habe ich mal auf MIN: SMB1 gestellt und siehe da, es funktioniert. Liegt wohl wirklich an der SMB1 Version mehr kann der Drucker wohl nicht. Um die Sicherheit nicht ganz zu gefährden, kann ich nicht wie Kurt angesprochen hat einen Nutzer anlegen (Nur für den Scanvorgang) der nur Zugriff auf diesen Ordner hat um meine Dokumente zu scannen?
Nutze hier das Vorgängermodell 8600plus.

Der Netzwerkpfad MUSS lauten:
\\DS_NAME (oder IP Adresse deiner DS)\ gemeinsamer Ordnername (!) \ Ordnername \ > hier sollten dann deine scans gespeichert werden.

Beispiel du hast einen gemeinsamen Ordner "Datenspeicher" auf deiner DS und der Zielordner für die scans soll "Scannerordner" heißen, dann muss der Netzwerkpfad lauten:
\\DSname\Datenspeicher\Scannerordner > hier landen dann deine gescannten Dokumente.

Falls du die Sicherheits-PIN Einstellung aktiviert hast, muss der Sicherheitspin am Bedienfeld des HP eingegeben werden, damit der scan auf der DS gespeichert wird!

WICHTG!
AUFPASSEN BEIM BENUTZERNAMEN und Kennwort!
Der BENUTZERNAME MUSS lauten:
NAME VOM PC (!!!) \ NAME (Benutzername)
**
Kennwort: na einfach dein Kennwort halt

Hallo Kurt, danke für deinen Hinweis. Mein Name der DS ist Storage_DS, der gemeinsame Ordner ist 08_Transfer. Nun habe ich in diesem 08_Transfer noch einen Ordner angelegt Namens "Scan". Leider funktioniert das ganze trotzdem nicht. Daraufhin habe ich den Hinweis von "Fusion" befolgt und das SMB Protokoll mal herabgesetzt. Nun hat es geklappt. Kannst du mal schauen was bei dir eingestellt ist? Würde mich jetzt brennend interessieren.
 

tschortsch

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Alternativ müsste der Drucker auch ftp können (mein Vorgänger kann das) auf der ds einen ftp Server einrichten und darüber zugreifen. Gab ich bei mir auch für eine Android Programm gemacht das nur smb1 kann.
 

Kurt-oe1kyw

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Nun habe ich mal auf MIN: SMB1 gestellt und siehe da, es funktioniert.
Liegt wohl wirklich an der SMB1 Version mehr kann der Drucker wohl nicht.
Kannst du mal schauen was bei dir eingestellt ist? Würde mich jetzt brennend interessieren.

Ich habe das bei mir noch nie umgstellt da alles nach meinen Vorstellungen läuft und da steht bei mir:
Maximales SMB-Protokoll: SMB 2
Mindest-SMB-Protokoll: SMB1
SMB-Bereich: SMB1, SMB2

smb_erweiterte_einstellungen.jpg


Also ja das könnte dann der Fehler bei dir gewesen sein, da ich immer schon SMB1 hatte.
 

Swp2000

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Das war er ganz sicher, ich habe gestern noch ein paar Tests durchgeführt und es hat immer nur mit SMB1 gklappt. Habe aber nun einen extra User angelegt für die Scannaufgaben. Max: SMB3 und MIN: SMB1 so habe ich das nun bei mir eingestellt. Danke für Deine/Eure Hilfe.Somit ist das Problem nun gelöst!
 
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