+-Serie Externe USB Festplatte wird nicht mehr erkannt.

[Gemelon]

Hallo,
ich habe schon sehr viel Gegoogelt aber bis jetzt nicht zum Thema gefunden.

Die Frage ist warum tun sich die DiskStations so schwer mit externen Festplatten? Kann man da was gegen machen und wie bekomme ich die hinteren Anschlüsse zum laufen?

Ich habe schon seit einigen Jahren eine externe Festplatte an meiner Diskstation für bestimmte wichtige Daten aus der DiskStation, falls die mal den geist aufgibt (Was mir schon passiert ist und mich dann gerettet hat). Dabei habe ich schon vor langer Zeit festgestellt, das die DiskStationen gewisse schwierigkeiten haben, diese Festplatten zu erkennen. Ganz besonders an den hinteren USB Anschlüssen. Darum stecke ich die externe Festplatte immer am vorderen USB-Anschluss ein.
Jetzt hatte ich gestern das neue Software Update DSM 6.1.2-15132 gemacht. Nach dem neustart des Systems wurde die Festplatte auch am vorderen Anschluss nicht mehr erkannt und war auch nach längerem rumprobieren nicht mehr zum laufen zu bringen. Jetzt habe ich aber zu letzt einen kleinen Trick gelernt: Ich habe die Festplatte abgesteckt und dann die DS ausgeschaltet, dann habe ich die Festplatte wieder angesteckt und danach die DS wieder eingeschaltet, dann wurde die Festplatte wieder erkannt, natürlich nur am vorderen Anschluss.
Ich habe eine DS916+ aber den selben Fehler haben ein bekannter und ich auch auf der DS214 Play festgestellt. Scheinbar haben aber nicht sehr viele Leute eine externe Festplatte an ihre DS angeschlossen, weil man kaum etwas darüber lesen kann.

mfg Gemelon

 

[dil88]

Meinem Eindruck nach haben viele Leute hier im Forum externe Platten in Betrieb. Aus meiner Sicht liest man darüber wenig, weil es bei den allermeisten funktioniert - bei mir auch.

 

[Gemelon]

Kann auch sein.
Komisch ist nur, das exakt die 5 Synologies die ich in meiner Umgebung kenne, genau diesen Fehler haben. 3 Hatte ich selbst, da könnte man meinen es liegt an mir. Eine DS ist aber einem Arbeitskollegen den ich gut kenne und eine ist einem Arbeitskollegen den ich so gut wie gar nicht kenne. Wir sind nur mal bei einer zufälligen begegnung auf das Thema gekommen. Es kann also nicht ausschlisslich an mir liegen.

 

[dil88]

Würde ich auch nicht behaupten, es gibt immer wieder Problemberichte - vor allem im Hinblick auf USB3-Inkompatibilitäten. Bei einer 916+ wundere ich mich aber schon. Was für externe Platten nutzt Du denn?

 

[Kurt-oe1kyw]

hmmmmmmm, also ich hatte vorher die DS 415+ und wegem dem bekanntem CPU Problem auf die DS 916+ gewechselt, dabei wurden immer meine externen HDDs erkannt.
ABER ich benutze derzeit nur medion HDD welche alle den gleichen Controller verbaut haben und die Dockingstation.

Der verbaute Controller ist ein ASM 1051 bzw ASM 1053 oder 1153 und die haben bisher immer fehlerfrei funktioniert, sowohl am vorderen als auch am hinteren Anschluss.
Auch die Dockingstation hat einen ASM 1051/1053/1153 Controller verbaut.
Kannst du mal bei dir nachsehen welcher Controller in den externen HDDs verbaut ist, der diese Probleme bei euch verursacht?

 

[Gemelon]

Normalerweise habe ich eine 3 TB Platte DWC130 von Toshiba angeschlossen. Ich habe es heute aber auch mit einer 5 TB Platte von Intenso versucht. Die hat früher schon mal funktioniert. Voriges Jahr hatte ich es auch schon mal mit einer WD My Passport Ultra an den hinteren USB Ports versucht, die ging auch nicht.

 

[dil88]

Bei mir laufen WD Elements portable bzw. WD My Book ohne jedes Problem.

 

[noiasca]

bei mir laufen 3 verschiedene Festplatten ohne Probleme

 

[Kurt-oe1kyw]

eine 3 TB Platte DWC130 von Toshiba......auch mit einer 5 TB Platte von Intenso versucht.

Und welcher Controller ist da in diesen HDDs verbaut?
Wurden diese HDDs von der DS formatiert?

Das einzige was mir an den DSen von Anfang an aufgefallen ist, war die längere Zeit bis die HDDs an den DSen angezeigt wurden.
Ich war das vom PC so gewöhnt, dass unmittelbar nach dem Anstecken die HDDs "erkannt" wurden und danach sofort zur Verfügung gestanden sind.
Bei den DSen ist es bei mir aber so, dass es 1-2 Minuten dauert bis das Disksymbol rechts oben im DSM erscheint.
Wäre es möglich, dass ihr die HDDs "zu früh" von den DSen trennt bevor das Prozedere der Verbindung vollständig abgeschlossen ist?

Manchmal kommt es bei mir vor, dass ich die ext HDD mit der DS verbinde und sich 30 Sekunden lang scheinbar nichts tut, keine LED, kein Hochfahren der Platten, aber dann nach 30 Sekunden beginnt das Hochfahren und Verbinden.
Normalerweise ist es aber so, das ich die ext HDDs verbinde, nach wenigen Sekunden fahren die Platten hoch, die LED leuchtet und dann dauert es aber immer noch eine Weile bis das Disksymbol im DSM erscheint.
Wenn ich in dieser Zeit im DSM auf Externe Geräte gehe steht dann im Register Externe Geräte "Initialisiere HDD" oder so ähnlich.
Danach dauert es etwas bis die Zeilen darunter erscheinen mit den Partitionen und der Festplattengröße sowie dem bereits verbrauchtem Speicherplatz auf der ext. HDD.
Aber erkannt wurden die ext HDDs bis jetzt alle, auch wenn es mitunter manchmal auch bis zu 2 Minuten dauert.

Nachtrag:
Hatte ich noch vergessen zu erwähnen, ALLE meine externen HDDs haben separate Netzteile!
Sie werden also durch eigene Netzteile mit Strom versorgt, die DS macht nur die Datenverbindung.
Wäre es möglich dass hier eure Ursache liegt und der Anlaufstrom bei ext HDDs ohne Netzteil zu hoch ist?
Wobei das heute bei USB 3.0 kein Problem sein sollte, da USB 3.0 viel höhere Ströme liefern kann als die alten USB 2.0

 

[Gemelon]

So, ich habe jetzt mal ein paar Sachen ausprobiert. Ich habe herausgefunden, dass die DS wohl schwierigkeiten mit dem NTFS Dateisystem hat. Auch nach dem neu Formatieren wir die Festplatte am hinteren Anschluss nicht erkannt, egal wie lange ich warte und welchen Trick ich auch versucht habe. Dann habe ich die Festplatte wieder vorne angeschlossen und diese dann mit der DS formatiert. Die kann leider nicht NTFS formatieren und auch kein FAT32, da die Festplatte zu groß ist, so blieb mir nur noch ext4. Aber jetzt geht die Festplatte auch am hinteren Anschluss und wird auch sofort, nahezu ohne verzögerung erkannt.
Das ist also jetzt mein AHA Effekt.
Es gibt also keine Probleme, so lange die Festplatte ext4 formatiert ist. Da ich auf der Festplatte ein paar Hyper Backups ablege, sollte das auch weiter kein Problem darstellen. Ich lasse die Festplatte jetzt ext4 formatiert und bin sicher das ich dann auch keine Probleme mehr haben werde.

Danke für die Infos und Anregungen
MfG Gemelon

 

[dil88]

Wundert mich zwar, weil ich mit verschiedenen NTFS-formatierten Platten keinerlei Probleme hatte, aber die Hauptsache ist, dass Du endlich arbeiten kannst.

 

[vitruv221]

Wenn du externe HD´s mit ntfs-Format verwendest, achte mal auf folgendes:
Du musst diese ja woanders formatieren. Nach dem Formatieren am PC, VOR dem Abstecken (USB oder Wechselschacht) UNBEDINGT "Hardware sicher entfernen und Medien auswerfen" aufrufen. Ich hatte auch die gleichen Probleme, jetzt klappt es.
Probier mal und erzähl dann...

 

[Gemelon]

Interessante Info!
Werde ich heute aben mal ausprobieren.

 

[Gemelon]

Jow,
exakt das wars. Die Festplatte funktioniert jetzt auch am hinteren Anschluss, an dem sie noch nie funktioniert hat.
Bingo!!!!
Aber ich bin noch nicht sicher wie es nach einem Stromausfall oder einem sonstigen ungewollten neustart der DS ist. Die Festplatte hat ja funktioniert, bis ich die DS nach dem Update neu gestartet habe. Einen gewissen unsicherheitsfaktor gibt es auf jeden fall noch. Eigentlich ist das nicht so ein großes Problem, aber ich bin des öfteren im Ausland unterwegs und lade gerade dann eine menge Bildmaterial und Videos auf die DS hoch und 2 mal die Woche macht dann die DS eine Sicherung von Photo Station und dem Upload- Ordner auf die Festplatte. Da wäre es schon schade wenn die Festplatte am ersten Tag aussteigt und nicht mehr zu erreichen ist.
OK ich behalte ja noch die Originale auf SD so lange bis ich ganz sicher bin das alles sicher ist, aber ärgerlich ist das allemal. Am anderen Ende der Welt kann ich leider nicht mal eben die Festplatte in meinen PC einstecken und dann sicher entfernen und dann wieder in die DS einstecken, aber sooo wichtig sind meine Bilder und Videos dann auch nicht. Aber eine gewisse Datensicherheit beruight halt.

Aber jetzt noch mal, vielen Dank für die Ideen, Hilfe und Infos
mfg Gemelon

 

[vitruv221]

Abgesehen davon, dass ungewollte Abstürze immer ein Risiko haben, kann ich dir aus meiner Erfahrung sagen, die HD's werden i.d.R. auch dann wieder zuverlässig erkannt. Bei meiner SD zuhause habe ich immer wieder eine externe Festplatte angesteckt, und selbst nach Stromausfällen funktioniert es nun einwandfrei.
In der Firma habe ich auch eine DS, da sind permanent 3 ext. HD's für tägl. Sicherungen angesteckt (2xUSB, 1x eSATA). Eine 2,5" direkt ohne ext. Stromversorgung, die immer wieder mal gewechselt wird. Und die wird auch jedes mal wieder prompt erkannt, obwohl ich dabei nicht mal das dedizierte Auswerfen auf der SD aufrufe. Ich hab hier allerdings auch eine USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) vorgeschaltet, die ich sehr empfehlen kann zur zusätzlichen Sicherheit bei kurzzeitigen Stromausfällen. Und kostet nicht die Welt.

Hast du einmal am PC die Formatierung so abgeschlossen, scheint es dann zuverlässig zu funktionieren. Meine Erfahrung zumindest. Ich glaube, es wird nun bei dir auch gut funktionieren.
Freut mich, wenn ich ein wenig helfen konnte.

 

[DSNeulingHH]

Hallo... ich klinke mich hier mal ein.
Ich habe per Hyper Backup einen Datensicherungsjob einmal täglich. Dieser funktionierte genau 4x, danach wurde keine externe Platte
mehr gefunden. Formatiert ist sie mit ext4. Einzig ein Neustart der DS214 schafft eine einmalige Abhilfe. D.H. nach Neustart wird die Platte
erkannt und ich kann eine Sicherung anstossen. Die nächtliche klappt dann schon wieder nicht. Ich werde noch irre...

 

[Gemelon]

Ist das zuvor schon mal normal gelaufen oder hast du das gerade erst eingerichtet und geht von Anfang an nicht? Hast du die Festplatte mal an einen ander USB angeschlossen?

 

[DSNeulingHH]

Es ging von Anfang an nicht richtig. Immer selbiges Problem. Habe alle USB Ports durch und auch diverse externe Platten, sowohl mit- wie auch ohne separate Stromzufuhr.
Als ich hier das Thema fand habe ich es nochmal probiert, echt nervig.

 

[TeXniXo]

Ich vermute, es liegt an Inkompatibilität beider Komponenten zueinander?

Denn ich habe selbst auch 3 externe HDDs, die ich "einfach so" (und ja, ohne im Internet nachzugucken) gekauft habe und alle funktionieren einwandfrei und dienen als externe Backup-HDDs

 

[DSNeulingHH]

Das kann nicht sein. Die Platte steht ausdrücklich auf der Kompatibilitätsliste. Genau danach hatte ich sie ausgesucht,
da ich einen ähnlichen Verdacht hatte.