+-Serie RS815+ - Kein Zugriff mehr via SSH, WebUI oder eingerichteter Freigaben

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liquidbase

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Hallo alle miteinander!

Aktuell betreibe ich an zwei unterschiedlichen Standorten jeweils eine Rackstation RS815+. Beide besitzen die gleiche Ausstattung an Hardware, RAM und Ferstplatten, sowie die gleiche Konfiguration. In einem Standort läuft die Maschine flüssig durch und man kann alles erreichen was man braucht.

Beim zweiten Standort habe ich nun das Problem das die RS815+ wohl immer wieder abstürzt (?). Hier ist sie nur via Ping zu erreichen und alle eingerichteten Freigaben, SSH und WebUI sind nicht zu erreichen. Als DSM-Version läuft hier DSM 6.1.1-15101 Update 4. Die RS815+ arbeitet dann wieder vollkommen normal wenn man sie vorne per Power-Schalter durchstartet indem man sie erst ausmacht und dann wieder einschaltet. Problem hier ist allerdings das es nur für ein Tage hält, auch wenn ich nach dem harten Neustart auch einen normalen hinterherschicke um die Dienste korrekt laufen zu lassen.
Da ich selbst nicht vor morgen an die Logfiles herankomme (erst dann ist wieder jemand vor Ort) kann ich hier noch nichts liefern. Aber selbst beim letzten Mal hatte ich nichts in den Logs gefunden.

Hatte von euch jemand schon einmal ein solches Problem oder eine Idee wie ich das weiter eingrenzen kann? Die RS815+ müsste hier erstmal weiter laufen bevor ich eventuell einen Austausch in die Wege leite, da die Maschine in dem Standort als Backupziele für diverse Server dient.

Bin für jede Idee und Lösung dankbar :)

greetz
liquid
 

liquidbase

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Ein kleines Update.

Mittlerweile läuft die RS815+ wieder und ich habe das folgende unter /var/log/messages gefunden:
2017-06-04T06:21:04+02:00 RACKSTATION01 synoupgrade_SYNO.Core.Upgrade.Server_1_check[19520]: rssfile.cpp:223 Fail to open [/var/run/autoupdate_tmp_file_RSS] err=No such file or directory
2017-06-04T06:21:04+02:00 RACKSTATION01 synoupgrade_SYNO.Core.Upgrade.Server_1_check[19520]: dsmupdate.cpp:192 Fail to parse RSS file
Ab dem zeitpunkt hat dann die RS815+ auch den Dienst eingestellt und war nur noch per Ping erreichbar.
 

Puppetmaster

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Ist auf der RS ggf. die Autoupdate Funktion des DSM aktiviert? Falls ja: mal deaktivieren und speichern.

Grundsätzlich würde ich Autoupdate bei den Synos überhaupt nicht verwenden. Zu buggy, was Synology da oft als Update unbietet. ;)
 

liquidbase

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Danke für den Hinweis.
Bis gerade eben war noch die automatische Suche und Installation der Updates auf Sonntag und Donnerstag jeweils 6:45 eingestellt. Das habe ich jetzt direkt deaktiviert und beobachte das die Tage nochmal was da passiert.
 

Puppetmaster

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Viel Erfolg!

Ist ja jetzt auch nur ein Schuss ins Blaue, denn das ist das einzige, was ich aus dem Logeintrag herauslesen kann.
 

liquidbase

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Viel Erfolg!

Ist ja jetzt auch nur ein Schuss ins Blaue, denn das ist das einzige, was ich aus dem Logeintrag herauslesen kann.

Danke :)
Auch wenn es nur ein Schuss ins Blaue ist, wäre es der logischste Grund der mir jetzt auch einfallen würde. Ein Support-Ticket an Synology ist trotz allem mit raus gegangen, da die RS815+ als Backup-Ziel doch sehr wichtig ist. Donnerstag Morgen weiß ich mehr und sollte das Problem nicht gelöst sein melde ich mich nochmal.

Bis hierhin schon einmal Danke für den Input :)
 

liquidbase

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Hier noch ein kleines Update.

Die Rackstation stürzt jetzt nur noch an einem Tag der Woche ab. Ursprünglich war es immer Donnerstag und Sonntags gegen 7 Uhr. Das war so lange bis ich die automatische Update-Funktion deaktiviert habe. Nun ist es nur noch am Sonntag.
Bei der Supportanfrage an Synology selbst habe ich noch keine Antwort bekommen.

Aktueller Stand derzeit:
- Automatische Update => deaktiviert
- Automatische Suche nach Update zu bestimmten Zeiten => deaktiviert
- Aktuellste Version von DSM installiert => DSM 6.1.1-15101 Update 4
- Plugins => Alle aktuell

So langsam aber sicher bin ich mit meinem Latein am Ende :/
 
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