j-Serie Synology DS411j RAID 10 Volumen abgestürzt (DSM entfernt eigenständig Disks)

[vx912]

Hallo,

ich habe eine Synology DS411j, welche mit 4x 2TB Disks bestückt ist.

Die DS411j wurde vor einigen Jahren (DSM Version 3.1-1748) mit einem RAID 10 eingerichtet und seit dem nicht mehr konfiguriert oder geöffnet.

Jetzt nach einigen Jahren hat die DS411j beim Starten dauerhaft gepiept und die Status-leuchte orange geblinkt.

Im DSM bekomme ich die Information das Volumen sei abgestürzt.

Im Log sehe ich das 3 Disks "entfernt" wurden. Das kann nicht sein (jedenfalls nicht physisch).

Die Disks werden auch alle korrekt und fehlerfrei im DSM angezeigt, allerdings sind die 3 Disks "nicht initialisiert".

Siehe Screenshots..



Jetzt würde mich interessieren wie das passieren konnte und wie ich mein RAID 10 wiederherstellen kann.

Meiner Meinung nach ist das ein Fehler von Synology.

Ich habe ein Supportticket aufgegeben allerdings (bisher?) nur eine Standardantwort erhalten mit einem Link zu einer Seite, welche mir nahelegt ein Supportticket zu schreiben... toll!

Aus der Email geht nicht wirklich hervor ob da noch etwas kommt..


Ich hoffe ja die Daten und das RAID 10 Array sind unbeschädigt und können einfach wieder hergestellt werden.

Ich weiß aber nicht wie. Ich wäre dankbar für jede Hilfe.

Viele Grüße
vx912

 

[Puppetmaster]

Hier wären erst einmal die SMART Werte der einzelnen Platten interessant. Aufgrund des Alters würde ich auch den zugegebenermaßen etwas unwahrscheinlichen Fall mit betrachten, dass tatsächlich 3 Platten defekt sind.

Wie sieht es denn mit einem halbwegs aktuellen Backup aus?

 

[vx912]

So alt sind die Festplatten nun auch wieder nicht. Es sieht so aus als seien alle Festplatten in Ordnung.

Das muss ein Systemfehler sein. Wie du im Log siehst (siehe oben im Screenshot) sind angeblich beim Herunterfahren 3 Festplatten zugleich entfernt worden. Das ist definitiv nicht physisch passiert.

Ich gehe davon aus, dass alle Daten und das RAID 10 Array noch in Ordnung sind und nur neu "eingebunden" werden müssen oder so ähnlich...

Ich habe aber keine Ahnung wie ich das machen könnte.

Und nein es gibt kein Backup..

Hier sind die SMART Werte:

 

[dil88]

Zumindest die letzten beiden Platten zeigen Fehler - die dritte unter ID 5 und 196 und die vierte unter ID 1. Solltest Du noch Lesezugriff haben, dann würde ich zunächst die Daten sichern.

 

[vx912]

Ich habe keinen Zugriff auf die Daten.

Das Volumen ist ein RAID 10 mit 4 Platten. Also zwei RAID 1 und darüber ein RAID 0.

In dieser Konfiguration dürfen maximal im günstigen Fall zwei Festplatten ausfallen.

Wenn 3 Festplatten im Volumen fehlen kann auf die Daten nicht zugegriffen werden.

Alles was man im Internet zu einem derartigen Problem (RAID "abgestürtzt" nicht "fehlerhaft") findet ist:

"Wenn das Volume abgestürzt ist: Berühren und ändern Sie NICHTS in DSM und schicken Sie uns ein Support-Formular." (siehe hier)

 

[Puppetmaster]

Tja, die Platten haben, wie @dil schon schrieb, zum Teil Fehler.
Mit einem Raid10 auf einer DS kenne ich mich zu wenig aus, um hier im konkreten Fall Schützenhilfe zu geben.

Besser wäre jetzt ein Backup gewesen... :-/

Oder auf den Support bauen...

 

[dil88]

Alternativ die Platten clonen, in einen Rechner bauen und per Linux versuchen, das Volume zu mounten und auszulesen (siehe Synology Tutorial).

 

[vx912]

Auf die Synology per SSH als root zugreifen und

mdadm --stop /dev/md2
mdadm --assemble /dev/md2 /dev/sd[bcd]3 --verbose --force
mdadm --re-add /dev/md2 /dev/sda3 --verbose

mdadm --re-add /dev/md1 /dev/sd[bcd]2 --verbose

mdadm --re-add /dev/md0 /dev/sd[bcd]1 --verbose

hat es für meinen Fall gerichtet und das RAID wieder zusammengefügt.
Jetzt läufts wieder.

Vom offiziellen Support kann man solche Hinweise offenbar nicht erwarten.