Assistant Ds212+ "frisst" Platten und ist nicht erreichbar

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goofer63

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Hallo und viele Grüße an alle, ich bin neu hier. Ich habe das Forum nach einer Antwort durchgeschaut, leider erfolglos, daher dieser Post. Vielleicht habe ich auch die falschen Stichworte benutzt bei der Suche, falls jemand schon mal ein ähnliches Problem beschrieben hat. Für Hinweise wäre ich dankbar.

So,
ich habe eine DS212+, (2x 3TB WD RED, kein DHCP), seit ca. 4,5 Jahren meist problemlos im Einsatz. Anwendungsdeitig laufen nur die Photostation, OS-Ticket und die CloudStation, ausserdem werden Dateien über ein Netzlaufwerk gesichert.
Das DSM ist durchgehend upgedated bis inkl. Januar 2017. Zur Hauptsache benutze ich es zur Dateisicherung über die Cloud und manuell.
Jetzt das Problem:
Es ist mir im Dezember und im Januar schon das 2. mal passiert, dass die DS nicht erreichbar war/ist (Web-> Port 5.000, ping, DiskManager... nichts). Spannenderweise waren/sind jedoch die Webandwendungen parallel immer ereichbar (OS-Ticket und Photostation).
Kein Piepen der DiskStation, kein Blinken der Status-Leuchte, nichts was auf einen Fehler hinweisen würde. Neustart der Diskstation hatte auch nichts gebracht, ausser dass sie dann anfing zu piepen. Rückfrage bei synology im Support brachte nach 2-3 Wochen die Antwort, dass wahrscheinlich ein Volume defekt sei. Also habe ich die Platten (Seagate Desktop-Platten -> Fehler, Ich weiss) am PC getestet und tatsächlich, eine schien defekt. Da hatte ich unachtsam am falschen Ende gespart, aber die Platten waren erst ein Jahr alt (Winter 2015 reingekommen).

Die defekte Platte hab eich dann ausgetauscht, gegen eine WD RED und siehe da, das System fuhr wieder hoch, das Volume reparierte sich und alles schien gut. Gemerkt hatte ich das Problem übrigens nur per Zufall als ich mich mal einloggen wollte um nach neuesten Updates zu kucken.

Dann im Januar das gleiche Spiel. Die DiskStation hat wieder nichts gemeldet und ich wollte nach Updates fürs System kucken und wieder ging nichts. Platten am PC getestet, beide schienen diesmal jedoch ok zu sein. Nach Neustart des Syytems jedoch ein Piepen. Das Verhalten erinnerte mich an den Fehler im Dezember, also sicherheitshalber noch eine WD RED gekauft (ich weiss, hätte im Dezember gleich die 2. Seagate mit austauschen sollen).
Seagate ausgetauscht und zack, die DS fuhr hoch und dann Volume reparieren, alles schien ok. Heute das gleiche Problem jedoch wieder, diesmal mit 2 neuen WD Reds drin Dezember und Januar).

Ich kann nicht auf die DS zugreifen(Web-> Port 5.000, ping, DiskManager), Webanwendungen reagieren jedoch und auch bei synology.me ist sie noch als erreichbar gemeldet. System runtergefahren, neu gestartet, Piepen!

Das kann doch nicht sein, dass ich innerhalb von 4,5 Jahren 3 Sets an Platten brauche. Ich benutze das Ding als Freiberufler nicht rund um die Uhr und ausser unserer kleinen Familie sind da auch keine weiteren user angemeldet, sprich das System steht nie unter Last. Ich finde es ziemlich seltsam und ich verstehe das auch nicht, dass ich das System nie erreichen kann und vermuten muss, dass eine Platte oder ein Volume defekt sein könnte. Andere User schreiben immer, dass sie mitgeteilt bekommen (vom System), dass eine Platte oder ein Volume defekt sei.

Meine Fragen: Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt und weiss Rat? Klingt das so als wäre die DiskStation an sich kaputt? Kann man irgendwie ein Volume reparieren, wenn man nicht drauf zugreifen kann? Kann man die DS so einstellen, dass sie einem irgendwie mitteilt, wenn was kaputt geht und warum kann ich nicht auf das OS zugreifen, wenn ein Volume defekt ist. Liegt das DS nicht im ROM?
Und meine wichtigste Frage: Wenn ich eine DS216j bestelle, kann ich dann da einfach die Platten reinhängen udn hoffen , dass sich das Problem damit löst, dass ich wenigsten wieder auf das Webfrontend zufgreifen kann?

Sorry für die vielen Fragen aber ich bin echt genervt, vor allem, dass man sich darauf verlässt, dass die Cloud funktioniert und man dann durch Zufall feststellt, dass das NAS keinen Mucks mehr tut und erst ein Neustart dann durch das Piepen anzeigt, dass was kaputt ist.

VG und Danke schon mal, Micha
 

dil88

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Könntest Du bitte Screenshots aller SMART-Werte beider Platten posten? Du findest sie im Hauptmenü des DSM Webfrontends oben links unter Speicher-Manager / HDD/SSD (hier die Platte auswählen) / Button "Integritätsstatus" / 2. Reiter "S.M.A.R.T.-Informationen". Bitte das Fenster, das sich dort öffnet, so groß ziehen, dass alle Werte zu sehen sind.
 

goofer63

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Könntest Du bitte Screenshots aller SMART-Werte beider Platten posten? Du findest sie im Hauptmenü des DSM Webfrontends oben links unter Speicher-Manager / HDD/SSD (hier die Platte auswählen) / Button "Integritätsstatus" / 2. Reiter "S.M.A.R.T.-Informationen". Bitte das Fenster, das sich dort öffnet, so groß ziehen, dass alle Werte zu sehen sind.

Hallo und Danke für die Reaktion.
Würde ich gerne posten, aber ich komme ja nicht ins Webfrontend. Das ist ja Teil meines Problems. ich weiss nicht, wie ich das anstellen soll, das System zu irgendeiner Art von Benutzeroberfläche zu führen.
 

dil88

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Dann bitte die Platten an einen Rechner hängen und dort die SMART-Werte auslesen - unter Windows z.B. mit CrystalDiskInfo.
 

goofer63

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Hallo, hätte ich gleich drauf kommen können, sorry ;-). Ich habe eine Software von SiSoft zur Analyse benutzt. Anbei die beiden Files, ich hoffe die Daten sind ausreichend für einen Check und Danke schon mal dafür:
//------------------------------------
Platte 1:
SiSoftware Sandra

SCSI Allgemeine Eigenschaften
Controller : 0
Bus : 0
Ziel-Nr. : 0
Logische Einheit Nr. : 0

Allgemeine Ressourcen
Modell : WDC WD30EFRX-68EUZN0
Hersteller : WDC
Höhe : 3.5"
Schnittstelle : SATA
Revision
Serialnummer : B49178******

Allgemeine Ressourcen
Kanal : Slave
Typ : ATA
Schnittstelle : SATA
herausnehmbar : Nein
Hersteller : Western Digital Technologies, Inc.
MAC Adresse : 01:50:E2:4E************
Modell : WDC WD30EFRX-68EUZN0
Revision : 82.00A82
Serialnummer : WD-WC**********
ATA/ATAPI zugelassene Version : 9.00
Rotationsgeschwindigkeit : 5400rpm
Speicherseitengröße : 4kB

Laufwerksgeometrie
CHS Geometrie : 16383 x 16 x 63
CHS Gesamtsektoren : 16514064
LBA Gesamtsektoren : 5860533168
Kapazität : 2.73TB

Eigenschaften
NCQ - Native Command Queuing : Ja
NQP - NCQ Priorität : Ja
NQS - NCQ Streaming : Nein
NQM - NCQ Warteschlangenverwaltung : Nein
PEC - Physical Event Counters (Physikalische Ereigniszähler) : Ja
HIPM - vom System gestartete Energieverwaltung : Ja
DIPM - vom Gerät gestartete Energieverwaltung : Ja, abgeschaltet
LBA Unterstützung : Ja

Funktionen
SMART Unterstützung : Ja, Eingeschaltet
Sicherheitsunterstützung : Ja, abgeschaltet
Powermanagement Unterstützung : Ja, Eingeschaltet
ACPI Powermanagement unterstützt : Nein
Power-up im Standby : Ja, abgeschaltet
Packet Command Interface : Nein
Entfernbares Medium : Nein
Look-Ahead Puffer : Ja, Eingeschaltet
Write-Back Cache : Ja, Eingeschaltet
Host Protect Area : Ja, Eingeschaltet
Mikrocode Update : Ja
Akustikmanagement : Nein
48-bit LBA : Ja
Gerätekonfigurationsüberlagerung : Ja

Transfermodusunterstützung
EA Warteschlangentiefe : 32
Blockgröße : 16
Schnellster SATA Modus : G3 / SATA600

Transfermodus aktiv
Drezeitiger Blocktransfer : 0
Aktueller SATA Modus : G3 / SATA600

Sicherheit
Sicherheitsunterstützung : Ja, abgeschaltet
Sicherheitsschloss : Ja, abgeschaltet
EHE - Unterstützung für Erweiterte Erase : Ja
TC - Trusted Computing Funktionen : Nein

SMART Daten
Rate Raw-Lesefehler (01) : 200 (51 - 200) [00000000]
Spin-up Zeit (03) : 176 (21 - 174) [00001816]
Start/Stop Zeit (04) : 100 (0 - 100) [0000009F]
Zeit Sektorneuzuweisung (05) : 200 (140 - 200) [00000000]
Rate Suchfehler (07) : 200 (0 - 200) [00000000]
Power-On Zeit (09) : 100 (0 - 100) [00000067]
Spin-Retry Zeit (0A) : 100 (0 - 100) [00000000]
Zeit Neukalibrierung (0B) : 100 (0 - 100) [00000000]
Zeit Energiezyklus (0C) : 100 (0 - 100) [00000094]
Zähler Stromausfälle (C0) : 200 (0 - 200) [00000000]
Zeit Lade-/Entladezyklus (C1) : 200 (0 - 200) [000000A4]
LAufwerkstemperatur (C2) : 128 (0 - 120) [00000016]
Zeit Daten-Neuanordnung (C4) : 200 (0 - 200) [00000000]
noch zu verarbeitende Sektoren (C5) : 200 (0 - 200) [00000000]
Anzahl nicht korrigierbare Sektoren (C6) : 100 (0 - 253) [00000000]
CRC-Fehlerzahl (C7) : 200 (0 - 200) [00000000]
Schreibfehler Rate (C8) : 100 (0 - 253) [00000000]

Sensoren
Power-On Zeit : 4 Tag(e), 7 Stunde(n)
Start/Stop Zeit : 159
Temperatur Festplatte : 22.00°C

Übersetzungsmodusgeometrie
CHS Geometrie : 364801 x 255 x 63
Bytes pro Sektor : 512bytes
Kapazität : 2.73TB
Speicherseitengröße : 4kB

Cache Informationen
Lesecache : Ja
Schreibcache : Nein
Read Ahead Puffer : Nein

Partitionsinformationen
Partition 1 : GPT 2.37GB (1MB-2.38GB)
Partition 2 : GPT 2GB (2.38GB-4.38GB)
Partition 3 : GPT 2.72TB (4.51GB-2.73TB)

Logische Laufwerke

Leistungstipps
Hinweis 3109 : Advanced Format (AF) Disk; stellen Sie sicher, dass Partitionen und Transfers an die Seitengrösse angepasst sind.
Warnung 3115 : DIPM wird unterstützt, ist aber nicht aktiviert. Aktivierung verringert den Energiebedarf im Leerlauf.
Warnung 3105 : Aktuelle Blockgröße ist nicht optimal. Überprüfen Sie die Einstellungen.
Tipp 2 : Drücken Sie die Eingabetaste oder doppelklicken Sie auf einen Tipp, um mehr Informationen zu erfahren.

//---------------------------------------------------------------------------------------------
Platte 2:
SiSoftware Sandra

SCSI Allgemeine Eigenschaften
Controller : 0
Bus : 0
Ziel-Nr. : 0
Logische Einheit Nr. : 0

Allgemeine Ressourcen
Modell : WDC WD30EFRX-68EUZN0
Hersteller : WDC
Höhe : 3.5"
Schnittstelle : SATA
Revision
Serialnummer : B49178******

Allgemeine Ressourcen
Kanal : Slave
Typ : ATA
Schnittstelle : SATA
herausnehmbar : Nein
Hersteller : Western Digital Technologies, Inc.
MAC Adresse : 01:50:E2:4E************
Modell : WDC WD30EFRX-68EUZN0
Revision : 82.00A82
Serialnummer : WD-WC**********
ATA/ATAPI zugelassene Version : 9.00
Rotationsgeschwindigkeit : 5400rpm
Speicherseitengröße : 4kB

Laufwerksgeometrie
CHS Geometrie : 16383 x 16 x 63
CHS Gesamtsektoren : 16514064
LBA Gesamtsektoren : 5860533168
Kapazität : 2.73TB

Eigenschaften
NCQ - Native Command Queuing : Ja
NQP - NCQ Priorität : Ja
NQS - NCQ Streaming : Nein
NQM - NCQ Warteschlangenverwaltung : Nein
PEC - Physical Event Counters (Physikalische Ereigniszähler) : Ja
HIPM - vom System gestartete Energieverwaltung : Ja
DIPM - vom Gerät gestartete Energieverwaltung : Ja, abgeschaltet
LBA Unterstützung : Ja

Funktionen
SMART Unterstützung : Ja, Eingeschaltet
Sicherheitsunterstützung : Ja, abgeschaltet
Powermanagement Unterstützung : Ja, Eingeschaltet
ACPI Powermanagement unterstützt : Nein
Power-up im Standby : Ja, abgeschaltet
Packet Command Interface : Nein
Entfernbares Medium : Nein
Look-Ahead Puffer : Ja, Eingeschaltet
Write-Back Cache : Ja, Eingeschaltet
Host Protect Area : Ja, Eingeschaltet
Mikrocode Update : Ja
Akustikmanagement : Nein
48-bit LBA : Ja
Gerätekonfigurationsüberlagerung : Ja

Transfermodusunterstützung
EA Warteschlangentiefe : 32
Blockgröße : 16
Schnellster SATA Modus : G3 / SATA600

Transfermodus aktiv
Drezeitiger Blocktransfer : 0
Aktueller SATA Modus : G3 / SATA600

Sicherheit
Sicherheitsunterstützung : Ja, abgeschaltet
Sicherheitsschloss : Ja, abgeschaltet
EHE - Unterstützung für Erweiterte Erase : Ja
TC - Trusted Computing Funktionen : Nein

SMART Daten
Rate Raw-Lesefehler (01) : 200 (51 - 200) [00000000]
Spin-up Zeit (03) : 178 (21 - 175) [000017BB]
Start/Stop Zeit (04) : 100 (0 - 100) [000003D0]
Zeit Sektorneuzuweisung (05) : 200 (140 - 200) [00000000]
Rate Suchfehler (07) : 100 (0 - 253) [00000000]
Power-On Zeit (09) : 99 (0 - 99) [000002DC]
Spin-Retry Zeit (0A) : 100 (0 - 100) [00000000]
Zeit Neukalibrierung (0B) : 100 (0 - 100) [00000000]
Zeit Energiezyklus (0C) : 100 (0 - 100) [00000396]
Zähler Stromausfälle (C0) : 200 (0 - 200) [00000004]
Zeit Lade-/Entladezyklus (C1) : 200 (0 - 200) [000003CB]
LAufwerkstemperatur (C2) : 132 (0 - 119) [00000012]
Zeit Daten-Neuanordnung (C4) : 200 (0 - 200) [00000000]
noch zu verarbeitende Sektoren (C5) : 200 (0 - 200) [00000000]
Anzahl nicht korrigierbare Sektoren (C6) : 100 (0 - 253) [00000000]
CRC-Fehlerzahl (C7) : 200 (0 - 200) [00000000]
Schreibfehler Rate (C8) : 100 (0 - 253) [00000000]

Sensoren
Power-On Zeit : 30 Tag(e), 12 Stunde(n)
Start/Stop Zeit : 976
Temperatur Festplatte : 18.00°C

Übersetzungsmodusgeometrie
CHS Geometrie : 364801 x 255 x 63
Bytes pro Sektor : 512bytes
Kapazität : 2.73TB
Speicherseitengröße : 4kB

Cache Informationen
Lesecache : Ja
Schreibcache : Nein
Read Ahead Puffer : Nein

Partitionsinformationen
Partition 1 : GPT 2.37GB (1MB-2.38GB)
Partition 2 : GPT 2GB (2.38GB-4.38GB)
Partition 3 : GPT 2.72TB (4.51GB-2.73TB)

Logische Laufwerke

Leistungstipps
Hinweis 3109 : Advanced Format (AF) Disk; stellen Sie sicher, dass Partitionen und Transfers an die Seitengrösse angepasst sind.
Warnung 3115 : DIPM wird unterstützt, ist aber nicht aktiviert. Aktivierung verringert den Energiebedarf im Leerlauf.
Warnung 3105 : Aktuelle Blockgröße ist nicht optimal. Überprüfen Sie die Einstellungen.
Tipp 2 : Drücken Sie die Eingabetaste oder doppelklicken Sie auf einen Tipp, um mehr Informationen zu erfahren.
 

dil88

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Die SMART-Werte geben m.E. keinen Grund zur Klage. Ich würde überlegen, die Daten per Live Linux zu sichern, falls Du kein aktuelles Backup hast, und dann die DS komplett neu aufzusetzen.
 

goofer63

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Herzlichen Dank fürs Anschauen. Meinst Du damit die Platten platt machen und dann alles neu aufsetzen? Wird denn ein Teil des DSM (linux) auf den Platten gehalten? Kann ich nicht einfach die Station irgendwie neu aufsetzen und dann die Platten reinhängen? Ich bin immer noch verwundert, dass das Ding nicht hochfährt obwohl die Platten offensichtlich nicht defekt sind. Wenn ich per Live Linux sichere (und ich bin ein Windows Mensch, habe sonst keine Linux Maschinen hier) , dann kämen doch die defekten Inhalte wieder zurück.
 

dil88

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Du musst zwischen DSM (= Linux Betriebssystem) auf Partition 1 und Deinen Daten auf Partition 3 unterscheiden. Die Daten sind hier meiner Einschätzung nach nicht das Problem sondern das Betriebssystem. Wenn ich richtig liege, sollte ein Neuaufsetzen der DS und das Wiederherstellen der Daten das System wieder zum Laufen bringen.
 

goofer63

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Super, jetzt kapiere ich das. Der Hinweis mit den Partitionen war wichtig. Muss jetzt mal nach einem Windows Tool kucken wie ich die Daten ohne NAS wegsichern bzw. umkopieren kann. Habe ja nur ein Notebook zur Verfügung. Am besten wohl 2 Platten formatieren (eine von den ursprünglichen Platten mit den Daten unberührt lassen). Dann das DSM aufsetzen mit dnen beiden leeren Platten und dann irgendwie über ein Tool die Daten in das "neue Volume " kopieren. Spannend. Danke nochmal.
 
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