Office meldet beim Speichern kein Platz, kopieren geht aber

[AreS_]

Hallo zusammen

Wir betreiben eine Datencloud für einige unserer Kunden.
Unsere Kunden arbeiten auf unserem Terminalserver und dort sind Netzlaufwerke einer DS215+ verbunden, wo ihre Daten liegen.
Die Benutzer greifen via die jeweiligen Windows-Domänenbenutzer auf die Netzlaufwerke zu und haben keine Quote aktiviert.

Seit kurzem haben wir nun plötzlich das Problem, dass einige über Microsoft Office bearbeitete Dateien, nicht mehr abgespeichert werden können. Fehlermeldung unten im Anhang.
Das Problem besteht allerdings auch, wenn ich mit dem Adminbenutzer direkt intern übers Netzwerk die Datei öffne und dann abzuspeichern versuche. Copy&Paste der Datei geht allerdings... Nachdem das Problem zunächst nur sporadisch aufgetreten ist, haben wir dieses nun je länger je mehr und sehen kein Muster darin. Es betrifft grosse und kleine Dateien und solche mit kurzen und langen Namen.

Kennt dieses Problem jemand?

Wenn mehr Infos gebaucht werden: einfach Fragen.

Danke und Gruss

//Edit: Gerade bemerkt dass der Thread im falschen Forum gelandet ist; die User arbeiten natürlich mit dem normalen Windows Dateidienst, nicht mit NFS. Bitte entsprechend verschieben.

 

[m0useP4d]

Ich würde erstmal die Diskstation versuchen mal rebooten, falls Dein Screenshot mit 42 Tage laufzeit noch aktuell ist und dann nochmal proboieren

 

[AreS_]

Danke für den Tipp. Tatsächlich war genau das das Problem. An das haben wir anfangs sogar gedacht, der Chef hat aber die falsche Syno neu gestartet

 

[TeXniXo]

Die Benutzer greifen via die jeweiligen Windows-Domänenbenutzer auf die Netzlaufwerke zu und haben keine Quote aktiviert.

Das heißt, dass alle denselben Account von DSM verwenden (um Netzwerklaufwerk zu mounten)?

Wie kann die Laufzeit von 42 Tagen sein, wenn du die aktuellsten Updates (einige davon sind ja "reboot-erforderlich") installiert hast?

 

[AreS_]

Morgen.

Nein, es greift jeder User mit einem eigenen Account auf die DS zu. Es handelt sich dabei um Domainbenutzer, nicht Standard-Syno-User.

Das mit der Laufzeit ist eine gute Frage... Chef meint auch, er sei sich sicher die DS neugestartet zu haben. Vielleicht ein Bug?

Ergänzung: Gemäss Log kam das letzte Update am 25.06., das ist noch keine 30 Tage her.